Bien que j'aie déjà une SwissID avec un niveau de confiance élevé, je ne peux pas me connecter à ma MPKI pour la première fois. Qu'est-ce que je dois faire?

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre MPKI en tant qu'opérateur MPKI, cela peut être dû au fait que la dernière vérification de votre identité a eu lieu il y a plus d'un an et qu'une ré-identification est donc nécessaire. Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte SwissID et que vous pouvez démarrer le processus d'identification directement sur l'application SwissID.

Je ne peux soudainement plus accéder à MPKI en tant qu'opérateur RA. Que dois-je faire?

Si vous ne pouvez soudainement plus vous connecter à votre MPKI en tant qu'opérateur MPKI, cela peut être lié au fait que la dernière vérification de votre identité a eu lieu il y a plus d'un an et qu'une ré-identification est donc nécessaire. Veuillez noter que vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte SwissID et que vous pouvez commencer à vous identifier directement sur l'application SwissID.